Условия за ползване

Политика за защита на личните данни
Поверителността и сигурността на личните данни на нашите клиенти винаги е била от първостепенно значение за нас. Политика за защита на личните данни обхваща начина, по който събираме, използваме, съхраняваме, разкриваме и изтриваме, или най-общо „обработваме“, данните Ви. Eдинната Политика за защита на личните данни ни позволява да осигурим еднакво високо ниво на защита на всички ползватели на www.bulmobile.com 

Вашите данни, предоставени при създаването на акаунт, ще бъдат записани в единна база данни на Булмобайл Груп ЕООД („Администратор/а/ът“) и в тази връзка предоставянето на съгласие с Общите условия, са неразделна част от които е настоящата Политика за защита на личните данни, се счита за съгласие предоставените в акаунта Ви данни.

Защита на личните данни

Администраторът взима предпазни мерки, включващи административни, технически и физически мерки, за да защити личните ви данни от загуба, кражба и злоупотреба, както и от неоторизиран достъп, разкриване, промяна или унищожаване.

Когато публикувате във форуми, чат или услуги на социални мрежи, личната информация, която споделяте е видима за други потребители и може да бъде четена, събирана или използвана от тях. В тези случаи Вие носите отговорност за личната информация, която изберете да предоставите.

Кои сме ние и как да се свържете с нас?

Bulmobile е търговското наименование на „Булмобайл Груп” ЕООД със седалище: София, жк. Млдост 1, вписано в Търговския регистър на 05.02.2013, единен данъчен регистрационен номер BG202426958 (наричано по-долу „Bulmobile“ или „ние“). За целите на законодателството в областта на защитата на данните, ние сме администратор при обработването на Вашите лични данни.

Тъй като Вашите мнения винаги са важни за нас и ние винаги имаме готовност да Ви предоставяме допълнителна информация, която може да Ви е необходима във връзка с обработването на вашите данни, Ви насърчаваме да се свързвате с длъжностното лице по защита на личните данни по електронна поща с адрес: info@bulmobile.com

Кои категории лични данни обработваме ние

Като цяло събираме Вашите лични данни директно от Вас, така че вие решавате какъв вид информация да ни предоставите. Например, информацията, която получаваме от Вас е следната:

Когато си създавате профил в Bulmobile, Вие ни изпращате вашите адрес на електронна поща, собствено и фамилно име;
Можете да добавите и допълнителна информация към личната ви страница (Моят акаунт) от платформата на Bulmobile като: снимка, псевдоним, мобилен телефонен номер, стационарен телефонен номер, адрес за доставка, допълнителен адрес на електронна поща.
Когато правите поръчка, вие ни предоставяте следната информация: желаният от Вас продукт, собствено и фамилно име, адрес за доставка, данни за фактуриране, начин на плащане, телефонен номер.
Освен това ви предлагаме да се регистрирате в платформата на Bulmobile чрез Вашия профил във Facebook или Google.

Какви са целите и основанията на обработването?

Ние ще използваме Вашите лични данни за следните цели:

Предоставяне на услуги на Bulmobile във Ваша полза
Тази обща цел може да включва, при необходимост, следното:

създаване и управление на профил в платформата на Bulmobile;
обработване на поръчки, включващо приемане, валидиране, експедиране и фактуриране на същите;
разрешаване на проблеми, свързани с анулирания на поръчки или всякакви други проблеми, свързани с поръчките, закупените стоки или услуги;
връщане на продуктите в съответствие със законовите разпоредби;
възстановяване на стойността на продуктите съгласно законовите разпоредби;
подпомагане, включително даване на отговори на Вашите въпроси във връзка с поръчките Ви или стоките и услугите на Bulmobile;
Обработването на Вашите данни за тези цели в повечето случаи е необходимо за сключването и изпълнението на договор между Bulmobile и Вас. Освен това, за изпълнението на тези цели се изисква обработване съгласно приложимото законодателство, включително данъчното и счетоводното законодателство.

Усъвършенстване на нашите услуги
Ние бихме искали винаги да ви предложим най-доброто преживяване при пазаруването онлайн. За тази цел можем да използваме определена информация относно Вашето поведение на купувач, да ви приканваме да попълвате анкети за удовлетвореността Ви след приключването на поръчка или да провеждаме директно.
Тези дейности ние базираме на нашите законни интереси при извършване на стопанска дейност като винаги се грижим за това Вашите основни права и свободи да бъдат незасегнати.

Маркетинг
Ние бихме искали винаги да сте осведомени за най-добрите предложения за продуктите/услугите, към които имате интерес. В тази връзка, можем да ви изпращаме всякакви видове съобщения, посредством канали за електронни съобщения (e-mail / SMS и пр.), които съдържат обща и тематична информация, информация относно подобни продукти или продукти, допълващи закупените от вас продукти, информация относно оферти и промоции, информация относно продуктите, добавени в раздели „Акаунт/Моята количка“ или „Акаунт/Любими“, или ако сте проявили интерес към закупуването им. За да ви предоставим информация, която представлява интерес за вас, ние можем да използваме определени данни относно вашето поведение на купувач (например, разгледани продукти/ продукти, добавени към списъка с желани продукти/ закупени продукти), за да създадем профил. Ние винаги гарантираме, че това обработване се извършва при спазване на Вашите права и свободи, и че решенията, взети във връзка с тях не пораждат никакви правни последици за Вас и не Ви засягат по подобен начин в съществена степен.

В повечето случаи ние изискваме Вашето предварително съгласие, за да ви изпращаме маркетингови съобщения. Можете да промените решението си и оттеглите своето съгласие по всяко време като:
използвате връзката „Отпиши се“ в съобщенията, които получавате от нас; или като се свържете с Bulmobile, използвайки данните за контакт.

Защита на нашите законни интереси
Възможно е да има случаи, в които ние използваме или предаваме информация, за да защитим правата си и търговската си дейност. Те могат да включват:

мерки за защита на уебсайта и потребителите на платформата на Bulmobile срещу кибератаки;
мерки за предотвратяване и откриване на опити за измама, включително предаване на информация на компетентни публични органи;
мерки за управление на различни други рискове.
Главната причина за тези видове обработване са нашите законни интереси, свързани със защитата на търговската ни дейност като се прави уговорка, че ние гарантираме, че всички предприемани от нас мерки гарантират баланс между нашите интереси и Вашите основни права и свободи.

Освен това, в някои случаи, обработването от наша страна се базира на законови разпоредби като задължението за защита на стоките и стойностите, предвидено от приложимото законодателство в тази връзка.

Колко време пазим Вашите лични данни?

По правило, ние съхраняваме Вашите лични данни докато имате акаунт в Bulmobile. Вие винаги може да поискате от нас да изтрием определена информация или да закрием акаунта Ви и ние ще отговорим на това искане като запазим определена информация, дори и след закриване на акаунта, когато приложимото законодателство или законни интереси го налагат.

Как защитаваме сигурността на Вашите лични данни?

Ние се ангажираме да гарантираме сигурността на личните данни като прилагаме подходящи технически и организационни мерки при съблюдаване на промишлените стандарти.

Съхраняваме Вашите данни на сигурни сървъри като използваме най-новите алгоритми за криптиране и гарантираме съхранението на резервни копия.

Въпреки мерките, които прилагаме, за да защитаваме вашите лични данни, ние сме наясно, че по принцип предаването на информация по интернет или други публични мрежи не е напълно безопасно, като съществува риск данните да могат да се преглеждат и използват от неупълномощени трети страни. Ние не можем да поемем отговорност за тези уязвимости на системи, които не са под нашия контрол.

 

Политика за използване на бисквитки и други подобни технологии:

Тази политика се отнася до “бисквитките” и други подобни технологии, използвани, според случая, в уеб сайтa и приложенията управлявани от Булмобайл Груп ЕООД със седалище в София, жк.Младост 1 (наричано по-нататък Bulmobile).

Бисквитките се използват за следните цели:

за функционирането на сайта,
за анализ на поведението на посетителите на сайта,
за реклама.

Тази политика се допълва от политика на Bulmobile по отношение на защитата на личните данни като цяло, която можете да намерите тук, които ние Ви препоръчваме да прочетете, включващи допълнителната полезна информация, включително по отношение отговорностите по защита на личните данни в Bulmobile, всички цели на обработката на лични данни от страна на Bulmobile, Вашите права, както и техните ограничения и изключения и т.н.

Адекватната защита на личните данни е важна задача за Bulmobile. Нашето желание е да бъдем максимално ясни и прозрачни при решаването на въпроса и справянето на Bulmobile с него. За всякакви въпроси, моля свържете се с нас на info@bulmobile.com

Какво представляват бисквитките?

“Бисквитката” са малки текстови файлове, състоящи се от букви и цифри, които ще бъдат запазвани на Вашия компютър, мобилен телефон или друго терминалното оборудване на потребителя, през което той осъществява достъп до интернет. Бисквитката се инсталира чрез искане, подадено от терминала на потребителя към сървъра на Bulmobile или на сървъра на трето лице.

За какво се използват бисквитките?

Тези файлове правят възможно, като цяло, разпознаването на терминала на потребителя и представянето на съдържанието по начин, който е от значение, адаптирано към предпочитанията на потребителя. Бисквитките гарантират, че потребителите ще си прекарат добре и подпомагат усилията на Bulmobile да предоставя услуги, които са възможно най-добре пригодени към потребители, например относно предпочитанията за онлайн поверителност, кошницата с покупки или подходящи реклами. Също така, те се използват при подготовката на анонимни обобщени статистически данни, които ни помагат да разберем как потребителите се възползват от нашата интернет страница, което ни позволява да подобрим структурата и съдържанието, без да идентифицираме всеки отделен потребител.

Какви бисквитки използваме?

Ние използваме два вида бисквитки: сесийни и постоянни. Сесийните бисквитки са временни файлове, които остават в терминал до завършването на потребителската сесия или затваряне на приложението. Постоянните бисквитки остават на терминала на потребителя за срока, определен от параметрите на бисквитката или докато не се изтрият ръчно от потребителя.

Как се използват бисквитките от този сайт?
Посещение на този сайт може да оставят следните типове бисквитки:

Бисквитките са строго необходими за работата на сайта
Бисквитки за анализ
Бисквитки за реклама